Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. При создании этой страницы, нашей целью было, в первую очередь, предоставить базовую информацию для обычных людей, которые впервые сталкиваются с нашей продукцией или хотели бы поточнее узнать о ней.


Если не нашли ответа на свой вопрос, звоните, мы с удовольствием ответим

В любое время мы готовы ответить на все ваши вопросы по телефону или по электронной почте.

В чём отличие дуба, бука и ясеня при эксплуатации лестницы.

Лестницы из дуба
У каждой древесины есть свои достоинства и недостатки, нет в этом мире ничего идеального. Начнём с дубовой лестницы, её основное преимущество это прочность, твёрдость низкая стираемость, очень красивая текстура, дубовая лестница может простоять и 100 лет при должном уходе, через 50 лет лестницу можно отреставрировать и она опять как новая. Недостаток это более высокая цена, если сравнивать с буком, то лестница из дуба на 30-40% дороже. Хотелось бы отметить кавказский дуб, который отличается повышенной прочностью и очень яркой текстурой. Ещё одно из преимуществ дубовой лестницы это статусность, лестницы из дуба смотрятся красиво и дорого.
Лестницы из бука
Лестница из бука, привлекает своей ценой, а кавказский бук ещё и красивой текстурой, в отличии от европейского бука, который практически лишён текстуры. К недостатком бука можно отнести, то что он не обладает такой яркой текстурой как дуб или ясень, на буковой лестнице невозможно сделать патину, так как древесина мягче чем дуб и ясень. Лестницы из бука это идеальный вариант цена-качество, при высокой твёрдости, почти как дуб, цена немного выше чем сосна. Лестницы из бука не желательно использовать на улице, а так же в сыром месте, так как бук капризен при сырости и повышенной влажности.
Лестницы из ясеня
Лестница из ясеня привлекает своей текстурой, особенно красив ясень в патине, когда годовые кольца выделяют каким либо цветом и оттеняют, но просто в лаке тоже очень красив ясень. Плотность ясеня чуть выше чем у дуба, поэтому практически невозможно стереть такую лестницу,даже фрезы при изготовлении тупятся, а шлифовать ясень и очень тяжело, такая древесина ясеня плотная и очень прочная. Но из недостатков цена, как у дуба, но простоит не меньше чем дубовая лестница, при правильном изготовлении, такую лестницу можно испоользовать на улице под навесом.

Можно ли заказать только комплектующие например ступени?

Деревянные ступени
Да, возможно. Мы делаем любые комплектующие к деревянной лестнице из бука, ясеня или бука. Нам не важно какие, мы всё делаем под заказ, у нас нет комплектов и наличия. Срок изготовления примерно 2 недели, в зависимости от загруженности производства и сложности ступеней. Если у вас ступени трехугольной формы, закруглённые или каких либо других конфигураций, то мы изготавливаем ступени по чертежам или вашим шаблонам. Ступени все цельноламельные.

Не повредятся ли при доставке комплектующие если мы закажем покраску у вас.

Покраска Мы тщательно упаковываем наши комплектующие сначала в стрейч или полиэтиленовый мешок, для того, что бы лестницу не намочили при доставке, далее в несколько слоёв картона, что бы не поцарапали при транспортировке, и в транспортной заказываем жёсткую упаковку, что бы исключить любую проблему с сохранностью груза.

Можно ли самостоятельно покрасить лестницу?

Покраска Конечно можно, сейчас очень много отличных масел для лестниц, нанесение которых не требует особых навыков, очень часто наши заказчики так и делают.

Работаете ли вы по Росссии и как происходит процесс оформления заказа?

Оформление заказа Для начала мы производим просчёт, результат высылаем по электронной почте или ватт саппу, вайберу. Если цена вас устроила, то мы оговариваем все тонкие моменты, во первых определяемся с текстурой, какой сорт древесины, на второй сорт у нас скидка, второй сорт отличается наличием сучков, невыпадающих. Далее какая кромка ступени, вы выбираете по каталогу, все кромки у нас отмечены номерами, так же выбираете балясины, которые тоже отмечены под номерами, мы так же предлагаем сапожки или плинтуса, косоуры, уголки и пр. детали к деревянной лестнице. После того как сформирован окончательный просчёт, мы оформляем договор поставки, где прописываем сроки, качество и прочие моменты с подписью директора и печатью. После того как оформили договор, вносится предоплата согласно договору, далее мы запускаем заказ в производство, после готовности заказа, мы звоним и высылаем фотоотчёт заказа на электронную почту, ватт сапп или вайбер. После чего вы вносите доплату и заказ мы упаковываем для транспортной компании. После чего заказ отправляется в транспортную компанию и далее к вам.